I. LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ VÀ QUẢN TRỊ

Quản trị khác gì quản lý?

Quản trị là gì?

Bản chất của quản trị

Vai trò người lãnh đạo

Lãnh đạo so với quản trị/quản lý

Lãnh đạo và quản trị trong doanh nghiệp

II. BỐN CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

Hoạch định - Planning

Tổ chức - Organizing

Lãnh đạo - Leading

Kiểm soát - Controlling

III. CHÂN DUNG NHÀ QUẢN TRỊ

Các cấp bậc quản trị

Phẩm chất nhà quản trị

Kỹ năng quản trị

IV. PHƯƠNG THỨC QUẢN TRỊ

Quản trị theo quá trình - Management by Process